Протекает крыша. Что делать и как решить проблему?

Протечка крыши. Причины и чем она опасна

Итак, с наступлением весны многие жители верхних этажей столкнулись с проблемой протечки крыши. Вода течёт с потолка и со стен. В результате разводы на потолке, отклеившиеся обои, вспученный паркет. Причиной является дефект покрытия крыши и, как результат, потеря её герметичности. Очень часто подтопление связано с разрушением отлива и плохой работой ливневой системы.

Многие жители десятилетиями мирятся с такими проблемами. Конечно, жалуясь, но воспринимая их как «неотвратимое» стихийное бедствие.

Нужно понимать, что кроме перечисленных «эстетических» проблем, постоянное подтопление крыши грозит и гораздо более серьёзными последствиями. Известны случаи, когда вода с крыши была виновной в коротком замыкании с последующим пожаром. Проводка в наших домах старая и не рассчитана на подобную эксплуатацию.

Не менее опасным является и образование грибковых поражений. Даже если нет видимых следов плесени и грибка, это не значит, что его нет во внутренних перекрытиях. При постоянной высокой влажности образование грибка дело времени.
Особенное внимание следует обратить тем, кто сделал себе подвесной потолок. Да, при незначительном подтоплении следов не видно и покрытие потолка сдерживает небольшие капли. Вода в этом случае плохо просыхает, в промежутке могут начать развиваться грибковые поражения и плесень.

Даже если плесени и грибка не видно или вы затёрли их следы, токсины и споры будут распространяться воздухе, которым вы будете дышать. Единственное действенное средство борьбы - это поддерживать сухость и не допускать постоянного подмокания.

Как решить проблему. Что делать. Пошаговая инструкция

Проблему нужно решать и делать это правильно и последовательно. Не стоит рассчитывать, что завтра придёт мастер и всё решится само собой. Как с решением любой серьёзной проблемы, нужно быть готовым к длительным, но системным и планомерным действиям.

1. Обнаружение протечки и написание заявления в Управляющую компанию.

Как только вы обнаружили, что у вас с потолка или стен потекла вода, незамедлительно уведомите вашу управляющую компанию.
Важно это сделать письменно! Вы можете воспользоваться этим бланком.
Впишите ваши персональные данные и места обнаружения протечки. Это заявление необходимо сдать в канцелярию вашей управляющей компании (Оршанская ул., 11). Непременно сделайте копию обращения или второй экземпляр, на котором ОБЯЗАТЕЛЬНО сотрудник канцелярии должен поставить штамп с отметкой даты подачи обращения.
Писать обращение в управляющую компанию необходимо при каждой протечке! Заявление - это ваше подтверждение проблемы.Если проблема не является единичной, то копию отправляем ещё и в Управу Кунцево.

Также вы можете сделать заявку в диспетчерскую службу, сообщив им о проблеме. Но это только в дополнение к письменному заявлению!

2. Комиссионное обследование и составление Акта осмотра.

В течение нескольких дней после обращения с вами должны связаться и предложить провести осмотр с составлением Акта комиссионного осмотра.
Акт осмотра необходим для подтверждения факта протечки. Иногда бывают ситуации, когда жителей пытаются «уговаривать», что всё «не так плохо», «дом старый», «у других ещё хуже» и т.д., переводя всё в слова. Помните, любое действие должно завершаться документом, в данном случае - это Акт комиссионного осмотра.
В Акте комиссионного осмотра должны быть чётко прописаны следующие пункты:

1. Описан ущерб от протечки.
2. Описано, что причиной ущерба является протечка крыши.
3. Перечень необходимых к выполнению работ для устранения последствий протечки.

Вы имеете право требовать, чтобы в Акте было написано именно так, как вы считаете правильным. Если вы с чем-то не согласны, вы можете смело делать свои дополнения. Просто напишите их перед подписанием. Подписывайте, только если полностью согласны с написанным!

В итоге должен получиться примерно такой документ:

В течение нескольких дней протечка крыши должна быть устранена.

Обращения в местные органы исполнительной власти и контрольные органы

Если после первого обращения в Управляющую компанию проблема не решилась, то необходимо подключать контрольные органы:

1. Любое обращение в управляющую компанию дублируйте обращением в Управу Кунцево. Это можно сделать через Электронную приёмную, либо лично через канцелярию.
   
2. Написать обращение в Мосжилинспекцию ЗАО. Это нужно сделать лично по адресу: ул.Полоцкая, д.25.Пример обращения.

Проблемы нужно решать вместе

Поговорите с вашим главным по дому и вашими соседями. Пусть они тоже напишут заявления. Чем больше будет людей с такой же проблемой, тем больше вероятности, что её решат.

Если вы столкнулись с проблемой, которую не можете решить или вам необходима помощь, напишите своё обращение в Рублёвский Народный Совет – вам обязательно помогут.