Как подавать обращения: Через Управление Президента РФ
Чтоб был контроль над правительством Москвы. Переходим на страницу Управление Президента по работе с обращениями граждан и организаций

Выбираем что нужно 
 заполняем поля и пишем письмо или жалобу 
 Все перемещения заявления, по компетенции, вам будут сообщены. Не забудьте зарегистрироваться в личном кабинете и тогда получите вот такое 
 Когда пересылают ваше заявление-письмо-жалобу с сопроводительным письмом от Аппарата президента, до самого низа, тому кто будет заниматься вашей проблемой, то и ответ будет соответственным.
Подробнее Как работает приёмная Президента и почему надо писать именно через неё